浙江老龄化加速！每四人就有一位老人，养老服务难题咋解？

养老需求持续攀升养老护理人才队伍建设，导致基础护理人员的供给无法满足需求。在这种形势下，“养老服务师”这一新兴职业应运而生，为养老行业注入了新的生机。

行业现状

目前，从事养老行业的人员以基础护理工作者为主。这些人员的学历水平普遍不高，掌握的技能较为单一，提供的服务内容也主要集中在基础护理层面。面对老年人口的持续增长、需求趋向多样化，以及智能化养老模式的广泛应用养老护理人才队伍建设，现有人员的能力已不足以满足养老行业的快速发展。因此，养老行业迫切需要具备管理才能、技术知识，同时具备统筹规划和创新能力的人才，即所谓的“多面手”。

新职业诞生

2025年5月8日，我国人力资源和社会保障部正式推出了“养老服务师”这一新兴职业。这一职业能够为老年人提供量身定制的照护服务方案，同时确保服务质量的稳定，并促进养老行业的创新与升级。此举充分展现了政府对老年人的深切关怀，并对养老领域的专业管理及服务水平提出了更为严格的标准。

工作职责

在日常工作实践中，养老护理员与养老服务人员各自承担着不同的职责，相互支持，共同协作。一旦老人或其家属提出新的需求或遇到问题，养老服务人员需迅速调整服务计划，并协调相关资源以实现有效对接。在此过程中，养老服务人员还会进行定期回访，依据老人的康复状况对服务方案进行优化，确保实现全方位、全周期的服务管理。

地方实践

浙江在适老化改造领域持续领跑全国。在此类改造项目中，不仅建筑工程师和装修团队不可或缺，更需要具备全面能力的养老服务师，即“综合型管家”来统筹全局。随着浙江在助餐、医疗等领域的创新举措不断推进，对高素质、综合型管理人才的需求愈发凸显。

发展前景

当前，养老领域内高端复合型管理人才所占比例尚不充分，这为立志投身养老事业的人才创造了大量的发展机遇。在养老服务业的转型升级过程中，养老护理员将扮演关键角色。年轻人若投身养老服务行业，不仅能够投身于一项富有意义的职业，而且有机会实现自身的多元化发展。

未来趋势

行业规范化与智能化水平的提升，预示着未来将出现更多细分市场，例如智慧家居管理等，这些领域的发展均需依托以养老服务师为中心的专业人才队伍。一系列政策举措旨在增强老年人的满意度，同时为从业者营造良好的工作环境。作为具备全面服务能力的“全能型管家”，养老服务师将成为众多机构竞相争夺的宝贵人力资源。

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